O setor de varejo movimenta a economia e está sempre em busca de profissionais que saibam mais do que apenas vender. Eles precisam gerenciar processos, pessoas e estratégias para garantir o sucesso.
Entender o que faz um gestor comercial é o primeiro passo para quem busca uma carreira sólida nessa área. Acompanhe a Unama e veja mais detalhes sobre o curso de Gestão Comercial!
O que é o curso de Gestão Comercial
O curso de Gestão Comercial é uma formação de nível superior, tecnólogo, com foco em preparar o profissional para gerenciar as operações de venda de uma empresa. O objetivo é otimizar processos e aumentar a lucratividade.
Diferente de um curso de administração geral, que oferece uma visão ampla de todas as áreas, esta graduação mergulha fundo nas especificidades das transações comerciais. O aluno aprende sobre como definir estratégias de vendas.
Também aprende a gerir a relação com o cliente, algo crucial no varejo atual. Não se trata apenas de “tirar o pedido”, mas de construir um relacionamento que gere fidelidade.
A formação acadêmica completa prepara o estudante para ir além do básico. Ele passa a entender a estrutura de um negócio. Isso inclui a análise de indicadores de desempenho, a definição de preços e a gestão de equipes.
O profissional se torna a peça que conecta o produto ao consumidor final. É o responsável por garantir que a operação seja rentável e que o time de vendas esteja alinhado com os objetivos da empresa, usando dados para tomar decisões.
Como funciona a graduação
Essa graduação é conhecida por seu foco prático e alinhado às demandas do mercado. A ideia é que o aluno saia pronto para aplicar o conhecimento rapidamente. Vamos entender melhor?
Grade curricular
A estrutura curricular é desenhada para ser prática e direta ao ponto. Os alunos encontram disciplinas que cobrem todo o ciclo de vendas de uma operação. É comum ver matérias como Marketing de Dados, Mídias Digitais e Otimização de Conversão, Direito Empresarial e Empreendedorismo. O foco é entender o cliente e o mercado.
Além disso, a parte de números é fundamental. Matérias como Gestão Financeira, Matemática e Formação de Preços são essenciais para quem vai cuidar da saúde comercial de um negócio.
Afinal, é preciso saber se a venda está, de fato, gerando lucro para a empresa e como otimizar as margens. Para quem gosta de números e estratégia, existem ótimos cursos para carreira em finanças que complementam essa visão.
A grade também costuma incluir módulos sobre técnicas de negociação, Direito do Consumidor, Gestão de Franquias e Gerenciamento de Projetos, refletindo as necessidades atuais do varejo.
Tempo da graduação
Uma das grandes vantagens do curso de Gestão Comercial na modalidade tecnólogo é a duração, com 4 semestres letivos. Esse formato mais enxuto, focado nas competências técnicas, permite uma entrada mais rápida no mercado de trabalho.
O profissional se forma com o conhecimento direcionado para aquilo que as empresas de varejo realmente precisam no dia a dia. Ouseja, o alunode Gestão Comercial já sai pronto para o mercado de trabalho após a sua formação na UNAMA.
Habilidades necessárias
Para se dar bem na área, não basta apenas ter o diploma. Algumas habilidades comportamentais, as chamadas soft skills, são muito valorizadas pelo mercado.A capacidade de comunicação é, talvez, a principal delas. O gestor precisa conversar com a equipe, negociar com fornecedores e, claro, entender o cliente.
Ou seja, é preciso saber ouvir e se expressar com clareza para evitar ruídos que podem custar uma venda ou a motivação do time.
Outro ponto vital é a liderança. O profissional será responsável por motivar e treinar a equipe de vendas, definindo metas claras e acompanhando o desempenho. Isso é bem diferente de ser “chefe”. É sobre inspirar o time a alcançar os objetivos, dando o suporte necessário para que todos cresçam.
Ter um bom raciocínio analítico para interpretar dados e tendências de mercado também faz toda a diferença. O “achismo” não tem espaço na gestão moderna. Assim, desenvolver as habilidades do gestor comercialé um processo contínuo, que começa na graduação e segue por toda a carreira.
Cargos e áreas de atuação no varejo
A formação em Gestão Comercial abre um leque variado de oportunidades, especialmente no dinâmico setor de varejo. O profissional não fica restrito a um único cargo. A princípio, é possível começar como Analista Comercial, responsável por estudar o mercado, analisar indicadores de vendas e dar suporte às estratégias da equipe.
Outra porta de entrada comum é a de Supervisor de Vendas. Nesse cargo, o foco está na gestão direta da equipe de vendedores, definindo metas e acompanhando o desempenho. Com a expansão do e-commerce, surgiram também muitas vagas para Gerente de Loja Virtual. Este profissional cuida de toda a operação online, da logística ao marketing digital.
Além do varejo tradicional (lojas de rua, shoppings), grandes redes de supermercados, concessionárias, empresas de serviços e até mesmo indústrias precisam de gestores comerciais.
Saiba como crescer no varejo
Ter o diploma de um curso de Gestão Comercial é o primeiro passo, mas o crescimento na carreira de varejo exige aplicação prática e uma visão estratégica. O mercado é competitivo e valoriza quem traz resultados consistentes. Não basta apenas gerenciar, é preciso inovar e otimizar.
Veja agora alguns pontos principais de como crescer no varejo!
Possibilidades de ascensão: de analista a gerente
A carreira no varejo é conhecida por permitir um crescimento rápido, desde que o profissional mostre resultados e capacidade de gestão. Um caminho comum começa no cargo de Analista Comercial ou Vendedor Técnico. Com o tempo e a experiência, a evolução natural é para Supervisor de Vendas.
O próximo degrau é a Gerência. Um Gerente Comercial ou Gerente de Loja assume responsabilidades maiores, como o planejamento estratégico de toda a área. Nesse nível, o profissional cuida do orçamento do departamento, define as metas macro e responde diretamente pela lucratividade da operação.
Para quem se destaca, a trajetória pode levar a posições de Diretoria Comercial ou até mesmo a Gerente Regional, cuidando de várias unidades ou de um território extenso.
Foco na experiência do cliente
O varejo moderno não vende apenas produtos; ele vende experiências. O consumidor de hoje é exigente e quer ser bem atendido do início ao fim. Um bom gestor comercial entende que a jornada de compra precisa ser fluida. Isso vai desde a organização da loja (física ou virtual) até o atendimento pós-venda.
Problemas no pagamento, demora na entrega ou um atendimento ruim podem destruir a reputação de uma marca. O profissional que se destaca é aquele que usa os dados do cliente (CRM) para personalizar ofertas e construir um relacionamento duradouro.
O objetivo é transformar compradores em fãs da marca, que não só voltam a comprar, mas também indicam para outros.
Analise tendências
O que vendia bem no ano passado pode não funcionar hoje. O varejo é rápido, e o gestor precisa ter o dedo no pulso do mercado. Isso significa acompanhar os concorrentes, entender as novas tecnologias que afetam o setor e prestar atenção nas mudanças de comportamento do consumidor.
O consumidor da loja física é o mesmo que compra online? Quais redes sociais ele usa? Quais são suas novas demandas? Essas são perguntas que o gestor deve se fazer. A análise de tendências permite antecipar demandas. O gestor pode, por exemplo, ajustar o estoque para um produto que está ganhando popularidade.
Atenção ao fluxo de caixa
Vender muito é bom, mas vender com lucro é essencial. Um dos maiores desafios do varejo é manter a saúde financeira do negócio.
O gestor comercial precisa ter um controle rigoroso sobre o fluxo de caixa. Ele deve entender a relação entre vendas, custos, estoque e prazos de pagamento. Um erro comum é confundir faturamento com lucro. O dinheiro que entra precisa cobrir todos os custos e ainda gerar margem.
Negociar bem com fornecedores e definir uma política de preços correta são partes do trabalho. Sem caixa, a operação para, mesmo que as vendas estejam altas.
Não ignore o marketing
Ninguém compra o que não conhece. O marketing é a ponte entre a loja e o cliente. O gestor deve trabalhar em conjunto com a equipe de marketing para definir as melhores estratégias de divulgação.
Isso inclui tanto o marketing digital (redes sociais, anúncios pagos) quanto o marketing no ponto de venda (merchandising). O visual da loja, a organização das vitrines e as promoções internas também são ações de marketing que impactam diretamente nas vendas. Compreender sobre neuromarketing também vai contribuir para o seu trabalho.
Entender quais canais trazem os clientes mais qualificados e como medir o retorno sobre o investimento (ROI) dessas ações é uma competência fundamental.
Como o curso prepara para empreender
Muitos que buscam o curso de Gestão Comercial têm o sonho de abrir o próprio negócio no futuro. A boa notícia é que a graduação oferece uma base sólida para isso. Empreender no varejo é um desafio que exige mais do que uma boa ideia. É preciso saber gerenciar.
O curso ensina o futuro empreendedor a fazer um plano de negócios, a entender seu público-alvo e a analisar a concorrência.
Além disso, as disciplinas de finanças e formação de preços são vitais. Elas ensinam como calcular o capital de giro, como precificar o produto para ter lucro e como não se perder no fluxo de caixa.
Gerir o estoque, negociar com fornecedores e criar estratégias de marketing são habilidades desenvolvidas na graduação que o dono de um negócio usará todos os dias.
O curso de Gestão Comercial não garante o sucesso do empreendimento, mas certamente diminui os riscos, pois o aluno aprende a tomar decisões baseadas em dados.
O varejo segue como um dos principais motores da economia e oferece um campo vasto para quem está disposto a se profissionalizar. Investir em uma formação sólida é o que diferencia o profissional que apenas vende daquele que gerencia, estratégia e cresce na carreira.
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